Crisis Line Volunteers' Emotional Labour in Conversations with Chronic Problem versus Acute Crisis Callers formatIsbn:Softcover - 9783738649543 Für die Beurteilung der Organisationskonzepte

Für die Beurteilung der Organisationskonzepte wird [¿]

Die Artikel enthaltenNamen

die Leistungsfähigkeit und den Leistungsumfang ihrer Maschinen und Anlagen

eine so genannte Unique Selling Proposition (USP)

Auf diesem Kapitel liegt auch der Untersuchungsschwerpunkt dieser Arbeit

Crisis Line Volunteers' Emotional Labour in Conversations with Chronic Problem versus Acute Crisis Callers formatIsbn:Softcover - 9783738649543 Für die Beurteilung der OrganisationskonzepteThis study documents a research project in Berlin, Germany, about the emotional labour of crisis line volunteers. It was conducted for a Masters Degree in Psychological Research Methods at the Open University, UK. The text is an abriged version of the original dissertation. In the research, a questionnaire was developed and applied in an event sampling methodology to measure aspects of emotional labour. The study focused on differences related to